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Regulamento

Este Regulamento é parte integrante do Programa de Fidelidade Bee Happy da Depyl Action e deverá ser atentamente lido pelo Cliente participante.

 

Ao aderir ao Programa de Fidelidade Bee Happy de forma espontânea, o Cliente participante concordará com os termos e condições aqui expressos.

 

O Programa de Fidelidade Bee Happy e o presente Regulamento são administrados por Depyl Action Depilações Ltda. EPP, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.447.683/0001-80, com sede na Rua Sergipe, 1430, 17º andar - Edifício Savassi Mall II, Bairro Savassi, Belo Horizonte – MG (“Depyl Action”).

 

O Programa de Fidelidade Bee Happy consiste num programa de acúmulo de pontuação pelos Clientes em uma determinada compra para troca por alguns benefícios e vantagens a serem utilizados pelos Clientes na Rede de Lojas DEPYL ACTION em compra futura de serviços, de acordo com as regras e condições especificadas neste Regulamento.

 

O presente Regulamento contém todas as regras e condições de participação pelos Clientes no Programa de Fidelidade Bee Happy.

 

 

1.  Elegibilidade:

 

1.1.  Para participar do Programa de Fidelidade Bee Happy, o Cliente deve estar cadastrado no sistema do respectivo Programa de Fidelidade Bee Happy, se declarando conhecedor e de acordo com os respectivos termos e condições de participação e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar sempre atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação. O Programa de Fidelidade Bee Happy só é valido para pessoas físicas portadoras de número/cartão CPF.

 

1.2.  Ao participar do Programa de Fidelidade Bee Happy, o Cliente declara-se conhecedor deste Regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios e vantagens aqui previstos.

 

1.3.  Estão aptas a participar do Programa de Fidelidade Bee Happy todas as pessoas portadoras de número/cartão de CPF (cadastro de pessoa física) próprio. A pontuação, os benefícios e vantagens somente serão concedidos aos Clientes que tiverem apresentado e usado seu CPF no momento de realização do cadastro no Programa de Fidelidade Bee Happy. O cadastro pode ser feito em uma das lojas Depyl Action ou pelo www.depylaction.com.br/fidelidade

 

1.4.  Os Créditos Acumulados serão concedidos para o Cliente participante apenas mediante confirmação presencial do portador do CPF ou através de confirmação telefônica, SMS ou por e-mail e a Depyl Action se reserva o direito de, a qualquer tempo, solicitar um documento que comprove a titularidade do Cliente participante do Programa de Fidelidade Bee Happy. Em caso de tentativa de pontuação indevida pelo Cliente, a Depyl Action reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de retirar e desconsiderar os Créditos Acumulados para a próxima compra ou ainda banir do Programa de Fidelidade Bee Happy atual ou de programas futuros o Cliente que tentou obter pontuação de forma indevida. O resgate dos Créditos Acumulados deve ser feito presencialmente e pessoalmente pelo Cliente participante em uma das lojas Depyl Action.


2  - Definições:

 

2.1  - Para fins do presente Regulamento, fica acordado que:

 

2.1.1  - Cliente significa toda pessoa física, cliente das lojas Depyl Action, localizadas no território brasileiro, que se cadastrou e aderiu voluntária e espontaneamente ao Programa de Fidelidade Bee Happy, que seja portador de CPF.

 

2.1.2   - Crédito Acumulado significa os créditos que serão concedidos ao Cliente participante do Programa de Fidelidade Bee Happy, quando ele realizar uma compra de serviços em uma das lojas Depyl Action localizadas no território brasileiro. Os Créditos Acumulados serão para uso e resgate exclusivos pelo Cliente participante em compra futura, em uma das lojas Depyl Action, não podendo ser utilizados para resgate na mesma compra em que foram acumulados.

 

2.1.2.1   - O Crédito Acumulado será calculado com base em um percentual, conforme tabela abaixo, sobre todas as compras de serviços realizadas pelo Cliente dentro do período de vigência do Programa de Fidelidade Bee Happy. A cada compra de serviços na Rede de Lojas DEPYL ACTION, o Cliente acumula os Créditos Acumulados para resgate na sua próxima visita à uma das lojas da Rede de Lojas DEPYL ACTION. Esse acúmulo de créditos ocorrerá de acordo com o número de áreas/sessões que comprar e contratar. Quanto mais áreas/sessões o Cliente comprar num determinado atendimento, maior percentual de créditos ele acumula sobre o valor da compra atual, para que ele possa usar para resgate na próxima visita à uma das lojas da Rede de Lojas DEPYL ACTION, de acordo com a escala a seguir, sendo que os percentuais de Créditos Acumulados em uma compra de serviços não ultrapassarão 7% (sete por cento) sobre a compra.

 

2.1.2.2  – Os percentuais de Créditos Acumulados que podem ser acumulados pelo Cliente em compra de serviços, e que lhe serão concedidos no momento do atendimento, são definidos neste Regulamento, conforme a escala abaixo e de acordo com o número de sessão e área contratadas:

 

1  ou 2 sessões/áreas - 1%

sessões/áreas - 3%

sessões/áreas - 4%

sessões/áreas - 5%

a 9 sessões/áreas – 6%

10 ou mais sessões/áreas - 7%

 

2.1.2.2.1   - Para a contratação de sessões avulsas de fotodepilação, conta-se o número de áreas por sessão. Para a contratação de pacotes de fotodepilação, conta-se o número de sessões contratadas, independentes do número de áreas por sessão.

 

2.1.2.3   - Os produtos não fazem parte do Programa de Fidelidade Bee Happy, não sendo possível o Cliente acumular créditos na compra de produtos e resgatar os créditos existentes para a compra futura de produtos ou serviços.

 

2.1.2.4   - Ao acumular determinado(s) valor(es) de Crédito Acumulado, o Cliente participante poderá utilizá-lo, exclusiva e especificamente, para abater no pagamento de compras futuras de serviços nas unidades próprias e/ou franqueadas da Rede de Lojas DEPYL ACTION, de acordo com as normas contidas neste Regulamento.

 

2.1.2.5   – Para fins de resgate, os Créditos Acumulados são cumulativos e podem ser resgatados de uma só vez ou separadamente enquanto vigorar o Programa de Fidelidade Bee Happy. Cada Crédito Acumulado adquirido em uma compra vale por 60 dias e o Cliente pode optar por resgatar na próxima compra ou deixar acumulado para futuras compras, dentro do limite do prazo de validade dos créditos. O Cliente pode ter direito a vários Créditos Acumulados com vencimentos em datas diferentes. O Crédito Acumulado não poderá ser usado na compra de serviços em que ele foi gerado, apenas para compra futura.

 

2.1.2.5.1  - Não se trata de retenção de dinheiro do Cliente participante, mas de um crédito concedido por mera liberalidade pela Depyl Action ao Cliente participante. A Depyl Action fará a gestão e administração de todo o sistema de créditos aplicáveis em próximas compras e tomará todas as decisões referentes às operações de uso desses valores em sua rede de lojas.

 

2.1.3   - Valor Mínimo para compra significa o valor mínimo necessário, estipulado em R$ 1,00 (um real) que o Cliente participante precisará despender em uma compra em uma das lojas Depyl Action para poder ter direito a acumular os Créditos Acumulados para uso e abatimento no pagamento de sua próxima compra.

 

 

3  - Adesão:

 

3.1  - Terão direito a participar das vantagens do Programa de Fidelidade Bee Happy, todos os Clientes que estiverem em conformidade com o regulamento.

 

3.2  - A adesão e participação são totalmente gratuitas, isenta de qualquer taxa adicional ou anuidade.

 

 

3.3  - As regras, critérios e normas que regulamentam o Programa de Fidelidade Bee Happy são públicas, porque foram registradas e arquivadas no Cartório do Registro Especial de Títulos e Documentos, e cabe ao Cliente tomar conhecimento dos seus termos e condições para decidir, de forma voluntária e espontânea, sobre sua adesão.

 

3.4   – Ao fornecer os dados para cadastro, o Cliente autoriza, automaticamente, a sua participação no Programa de Fidelidade Bee Happy e concorda ainda com a inclusão de seus dados no banco de dados do sistema do Programa de Fidelidade Bee Happy, conforme artigo 43, parágrafo 2º, da Lei Federal 8.078, do “Código de Defesa do Consumidor”. O Cliente se declara ainda ciente e permite à Depyl Action enviar malas diretas, mensagens no celular (SMS), e-mail marketing e efetuar ligações ofertando produtos e serviços.

 

3.5  - Cancelamento do cadastro no Programa pelo Cliente.

 

3.5.1  - O Cliente, a seu critério, e a qualquer tempo, poderá solicitar o cancelamento do seu cadastro no Programa de Fidelidade Bee Happy, inclusive nos casos:

 

3.5.1.1 - Em que não concordar com eventuais alterações promovidas pela Depyl Action.

 

3.5.2         - Para solicitar seu cancelamento, o Cliente deverá acessar o site do Programa www.depylaction.com.br/fidelidade, cujo endereço será divulgado amplamente nos materiais relacionados e requerer tal cancelamento via formulário de contato.

 

3.5.3    - Ao solicitar seu cancelamento, o Cliente se declara ciente que perderá os benefícios oferecidos pelo Programa de Fidelidade Bee Happy, inclusive terá o cancelamento imediato das vantagens e créditos acumulados até o momento do cancelamento.

 

3.5.4  - Em nenhuma hipótese os Créditos Acumulados poderão ser convertidos em ativos financeiros, trocados por qualquer outro bem de igual valor ou ser convertidos em moeda corrente no país.

 

3.6  - Cadastramento:

 

3.6.1  - Para cadastramento no Programa de Fidelidade Bee Happy, o Cliente deverá comparecer em uma das lojas com seu CPF e demais dados de contato. Após o cadastro, o Cliente poderá começar a acumular os Créditos Acumulados de imediato, porém poderá começar a resgatar seus créditos somente após 24 (vinte e quatro) horas de sua concessão. A adesão poderá ser feita ainda por meio de acesso ao endereço www.depylaction.com.br/fidelidade, sendo que o Cliente deverá fornecer as seguintes informações no momento da inscrição e adesão: Nome, Sobrenome, CPF, e-mail, telefone, sexo, data de nascimento, cidade, estado.

 

3.7.  Política de Privacidade

 

3.7.1  - A Depyl Action leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. A Depyl Action não coleta os dados pessoais dos Clientes a não ser que eles sejam especificamente consentidos e fornecidos voluntariamente pelo Cliente para a adesão ao Programa, situação em que a Depyl Action compromete-se a proteger as informações que recebe. Uma vez que a Depyl Action recebe os dados dos Clientes, a Depyl Action toma todas as medidas de segurança adaptadas e usando servidores seguros para garantir a sua segurança em seus sistemas. A Depyl Action adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos Clientes contra manipulação, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. A Depyl Action adota ainda medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger nosso site de perda, destruição ou manipulação, assim como do acesso, modificação ou publicação por pessoas não autorizadas.

 

3.7.2   - Os dados pessoais fornecidos pelos Clientes são armazenados em local seguro e acessível somente por profissionais indicados, que são obrigados a respeitar as políticas de privacidade e proteção de dados da Depyl Action.

 

3.7.3  - Por meio deste documento, a Depyl Action afirma que o objetivo de coletar Nome, Sobrenome, CPF, e-mail, telefone, sexo, data de nascimento, cidade, estado para o Programa é fornecer à Depyl Action a identificação do cliente participante para que seja possível oferecer os benefícios do programa de forma pessoal para ele.

 

3.7.4  - A Depyl Action pede dados pessoais somente em situações em que são necessários para a gestão de suas campanhas ou atividades.

 

3.7.5  - A Depyl Action coleta e processa os dados pessoais dos Clientes, apenas para os fins apresentados nesta política de privacidade e somente na medida em que sejam necessários para esses fins. A Depyl Action só armazena os dados pessoais dos Clientes na medida em que e enquanto forem necessários para a Depyl Action poder conduzir seu Programa e as atividades, ou na medida em que for obrigada a fazê-lo por lei.

 

3.7.6 - Dados pessoais também são coletados pela Depyl Action com a finalidade de enviar conteúdo eletrônico que contenha as últimas notícias a respeito do Programa Fidelidade, produtos e serviços da Depyl Action

 

3.7.7 Ao aceitar receber o conteúdo da Depyl Action, o Cliente autoriza o envio de informações por meios eletrônicos. Essa autorização inclui o envio do seguinte conteúdo: e-mails, SMS ou Whatsapp sobre produtos e serviços Depyl Action, programa fidelidade, benefícios e pontuação dos clientes

 

3.7.8  - Após o cadastramento pelo Cliente no Programa, a Depyl Action enviará atualizações sobre o Programa por e-mail.

 

3.7.9  - O Cliente poderá cancelar o recebimento a qualquer momento, basta seguir as orientações na parte inferior desses e-mails.

 

3.7.10     - A Depyl Action contrata terceiros para administrar sua comunicação digital, incluindo agências e consultorias. A Depyl Action pode coletar, preservar e processar dados para os objetivos expostos nesta política, e pode incluir a transferência de certos elementos desses dados para esses terceiros, que podem ser parte da Depyl Action ou agentes externos, atuando por conta própria.

 

3.7.11   - O Cliente poderá acessar, sem custos, as informações escritas sobre os dados armazenados pela Depyl Action, seus usos e, sob certas condições e circunstâncias, o Cliente poderá modificar, bloquear ou apagar esses dados. Além disso, o Cliente poderá, a qualquer momento: consultar seus dados armazenados pela Depyl Action; e cancelar, sem prestar qualquer esclarecimento, a permissão dada para a coleta, o processamento e o uso de seus dados.

 

 

3.7.12  - A Depyl Action se reserva o direito de alterar essa política de privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio. Quaisquer alterações introduzidas serão aplicáveis quando da sua publicação no endereço www.depylaction.com.br/fidelidade

 

 

4  - Benefício:

 

4.1  - A cada compra ou contratação de serviços nas lojas Depyl Action, o Cliente participante poderá acumular Créditos Acumulados para abatimento do valor de compras futuras. Ao acumular o Valor Mínimo, o Cliente poderá passar a utilizar e resgatar os créditos para abater no pagamento de suas compras futuras.

 

4.2  - Exclusões para concessão dos benefícios:

 

4.2.1   - A Depyl Action poderá alterar ou excluir a seu exclusivo critério os percentuais de crédito, os produtos e serviços que farão parte do Programa de Crédito Acumulado e o valor mínimo para resgate, a qualquer momento sem aviso prévio, considerando as condições de mercado e demanda de oferta e procura.

 

4.2.2  - Não serão computados Créditos Acumulados para compras efetuadas anteriormente à data de lançamento do Programa de Fidelidade Bee Happy.

 

4.2.3  – O cadastro e identificação do Cliente serão realizados por meio da inclusão no cadastro do seu CPF, assim os créditos acumulados que não forem identificadas com o número do CPF do Cliente em uma compra, no momento do pagamento, não serão computados para compras futuras, mesmo que haja a apresentação posterior do cupom fiscal.

 

4.2.4  - Valores de Créditos Acumulados inferiores a R$ 1,00 (um real) não serão computados.

 

5  - Lançamento dos Créditos Acumulados:

 

5.1   - Os Créditos Acumulados serão lançados eletronicamente no momento do pagamento da compra e estarão disponíveis para resgate na forma da cláusula 5.3 abaixo.

 

5.1.1   - Caso a loja esteja operando “off-line” e sem comunicação com a Central do Programa de Fidelidade Bee Happy, os dados e arquivos das vendas a creditar ficarão armazenados no servidor da loja; assim que a conexão for restabelecida os arquivos serão enviados automaticamente para central e processados os créditos no CPF do respectivo Cliente.

 

5.1.2  - Se ocorrer pane no sistema de vendas da loja, os Créditos Acumulados serão lançados manualmente ou por outro meio eletrônico.

 

5.2  - Os Créditos Acumulados serão lançados com base no CPF, desta forma é obrigatório informar o número deste documento no momento do pagamento.

 

5.3  - Os valores dos Créditos Acumulados estarão disponíveis para resgate no dia seguinte à compra e poderão ser resgatados se tiverem atingido o valor mínimo de resgate divulgado nos materiais promocionais.

 

6  - Processo de resgate:

 

6.1  - Solicitação da liberação dos Créditos Acumulados:

 

6.1.1  - Para solicitar a liberação dos Créditos Acumulados e utilizá-los para abater no valor da compra ou serviço, o Cliente deverá dirigir-se à uma das lojas listadas no site e apresentar o seu CPF. Uma vez liberado, o Cliente deverá dirigir-se à recepção, usufruir do respectivo crédito, que será computado sobre o valor total da compra efetuada ou serviço contratado.

 

6.1.2  - Caso a loja esteja operando “off-line” – sem comunicação – com a Central do Programa de Fidelidade Bee Happy, o resgate dos créditos só será possível assim que a conexão for restabelecida. O mesmo ocorrerá se houver pane no sistema de vendas da loja ou na central de dados do Programa de Fidelidade Bee Happy da Depyl Action.

 

 

6.2 - Estorno ou bloqueio dos Créditos Acumulados:

 

6.2.1     - Os Créditos Acumulados poderão ser estornados ou bloqueados nas seguintes situações:

 

6.2.1.1   - Os Créditos Acumulados originados de contratação de serviços que, por qualquer motivo, venham a ser devolvidos, desmarcados ou cancelados.

 

6.2.1.2   - Caso o Cliente se encontre com atrasos no Crediário ou com débitos pendentes de qualquer natureza, a Depyl Action poderá bloquear ou cancelar os Créditos Acumulados até a regularização do respectivo débito.

 

6.2.1.3  - Caso haja suspeita ou sejam detectados indícios de fraude no acumulo de créditos, a Depyl Action poderá bloquear e/ou cancelar o Programa de Fidelidade Bee Happy do Cliente, determinando um prazo para averiguação e constatação do problema. Se for constatado que não houve fraude ou uso indevido do CPF para acúmulo de crédito, os créditos referentes às compras efetuadas serão posteriormente computados na conta do cliente. Caso seja apurado o uso fraudulento, o Cliente terá seu cadastro no Programa de Fidelidade Bee Happy e Créditos Acumulados cancelados.

 

6.2.1.4  – Os Créditos Acumulados serão transformados em créditos a serem abatidos na próxima compra.

 

6.3  - Restrições para uso e resgate dos Créditos Acumulados:

 

6.3.1  - Somente será liberado o resgate dos Créditos Acumulados a partir do dia seguinte à compra e se o Cliente tiver um total acumulado que seja maior ou igual a R$ 1,00 (um real) em créditos.

 

6.3.2  – Os Créditos Acumulados poderão ser abatidos até o limite máximo de 15% (quinze por cento) do valor total da compra em que eles serão utilizados.

 

6.3.3  - Os Créditos Acumulados deverão ser utilizados em sua totalidade para abatimento do valor da compra. Em nenhuma hipótese será devolvido troco em dinheiro ou qualquer outra forma.

 

6.3.3.1   – A Depyl Action reserva-se o direito de definir produtos e serviços que estarão excluídos para resgate ou acúmulo de vantagens do Programa de Fidelidade Bee Happy os quais serão informados nos materiais relacionados ao programa e/ou site.

 

6.3.3.2   - Caso o valor da compra, em que o Crédito Acumulado será utilizado, seja igual ou inferior ao saldo total de Créditos Acumulados, o Cliente poderá usar os Créditos Acumulados para pagar até 15% (quinze por cento) do valor da compra e o residual ficará creditado no cadastro do cliente.

 

6.3.3.3    - Os Créditos Acumulados são pessoais e intransferíveis para uso exclusivo nas lojas próprias e franqueadas Depyl Action, como abatimento do valor das compras futuras dos Clientes, não sendo negociáveis ou comercializáveis e não podem ser cedidos a terceiros ou trocados por dinheiro.

 

6.3.4   - Uma vez que os Créditos Acumulados são pessoais e intransferíveis, créditos de Clientes diferentes não poderão ser somados.

 

6.3.5   - Em caso de troca de mercadorias, os créditos utilizados serão inseridos novamente no CPF do cliente, considerando valores em diferença no processo. Não haverá devolução em dinheiro em hipótese alguma.

 

6.3.6  – Cada crédito adquirido em uma compra vale por 60 dias a partir da data de sua concessão. O Cliente pode ter direito a vários Créditos Acumulados com vencimentos em datas diferentes. Após o período de 60 dias da data de concessão de cada crédito, estes perderão a validade e serão zerados automaticamente, permanecendo válidos os demais Créditos Acumulados em datas posteriores e dentro do período de validade de 60 dias a partir da data de concessão.

 

6.3.7  – No ato da compra, os Créditos Acumulados serão gerados tomando por base o valor pago pelos Clientes, excluindo-se o desconto de promoções que por ventura estejam vigentes na loja. Caso a loja esteja com uma promoção vigente que conceda descontos, os Créditos Acumulados serão gerados considerando o valor efetivamente pago pelo Cliente, fora o desconto concedido no ato da compra.

6.3.8  - Os Créditos Acumulados não são cumulativos com descontos e promoções vigentes na loja, ficando vedada a combinação de resgate de Créditos Acumulados e participação do Cliente em promoções que concedam descontos, devendo o Cliente escolher a opção que, a seu critério, considerar mais vantajosa.

7  - Controle do Programa de Fidelidade Bee Happy poderá ser consultado pelo Cliente, a qualquer tempo, nas lojas da rede DEPYL ACTION, no site www.depylaction.com.br/fidelidade

 

8  - Ocorrências e reclamações:

 

8.1   - Em caso de não concordância por parte do Cliente, com os valores e saldos do Programa de Fidelidade Bee Happy, o Cliente deverá entrar em contato com a Depyl Action, pelo site www.depylaction.com.br/fidelidade, no formulário de contato específico.

 

8.1.1  - A reclamação do Cliente será analisada e respondida num prazo de até 72 (setenta e duas) horas a contar da data da reclamação, e o resultado será informado ao Cliente via telefone, e-mail, sistema e/ou outros.

 

9  - Procedimentos para quando ocorrer problemas técnicos:

 

9.1  - O sistema de controle de Créditos Acumulados é informatizado e depende de recursos de terceiros como links e conexões, que por motivos alheios à vontade da Depyl Action poderá parar de funcionar ou não funcionar adequadamente, nesses casos estão previstas as seguintes situações:

 

9.1.1  - Lançamento de Créditos Acumulados:

 

9.1.1.1  - Quando não mostrar o saldo de Créditos Acumulados no final do pagamento na tela e no cupom fiscal, o Cliente deverá se identificar com o CPF normalmente e nestes casos os Créditos Acumulados serão armazenados no computador local da loja. Ao restabelecer a conexão, os Créditos Acumulados serão computados automaticamente.

 

10  - Resgate de Créditos Acumulados:

 

10.1. - O resgate dos Créditos Acumulados ficará suspenso até o restabelecimento da conexão ou solução do problema técnico.

 

11  - Participação dos colaboradores DEPYL ACTION:

 

11.1  - Os colaboradores da Depyl Action não poderão participar das vantagens do Programa de Fidelidade Bee Happy.

 

11.1.1  - Em caso de comprovação de lançamento e resgates de Créditos Acumulados fraudulentos por colaborador, a Depyl Action poderá demitir o colaborador por justa causa, conforme previsto na CLT e tomar as ações judiciais cabíveis, podendo o colaborador responder civilmente pelos atos.


 

12  - Caso de encerramento do Programa de Fidelidade Bee Happy da DEPYL ACTION e regras gerais:

 

12.1   - Em caso de falecimento do Cliente, sua conta será automaticamente encerrada e os Créditos Acumulados cancelados.

 

12.2    - Fica a Depyl Action isenta de qualquer responsabilidade caso Programa de Fidelidade Bee Happy seja restringido ou proibido por alguma razão legal ou regulamentação governamental.

 

12.3   - O Programa de Fidelidade Bee Happy da Depyl Action e seus benefícios têm prazo indeterminado pode ser cancelado, a qualquer tempo e por qualquer motivo, ao exclusivo critério da Depyl Action, sem que isso gere direito a qualquer indenização ou compensação para o Cliente. Nesse caso, a Depyl Action divulgará um comunicado internamente nas lojas para seus Clientes, por e-mail e no site www.depylaction.com.br/fidelidade, e os Clientes terão 60 (sessenta) dias a contar da data do referido comunicado para resgatar os seus Crédito Acumulados. Findo esse prazo, os Créditos Acumulados e quaisquer créditos deles decorrentes estarão automaticamente cancelados e extintos.

 

12.4  - A partir da data de divulgação do encerramento do Programa de Fidelidade Bee Happy não haverá mais inclusão de novos créditos. O cancelamento do Programa de Fidelidade Bee Happy pela Depyl Action, ainda que de forma imotivada, não gerará ao Cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o Crédito Acumulado e qualquer crédito dele decorrente concedidos pela Depyl Action constituem mera liberalidade da Depyl Action.

 

12.4.1   - A Depyl Action reserva-se ainda o direito de cancelar, suspender ou modificar a campanha interna, sem aviso prévio, caso ocorram fraudes, dificuldades técnicas ou qualquer outro imprevisto que esteja fora do seu controle e/ou que comprometa a integridade desta campanha interna, de forma que não possa ser conduzido como originalmente planejado, em razão de caso fortuito ou força maior, ou ainda, por conveniência da Depyl Action, sem que tal cancelamento, suspenção ou modificação importe em qualquer tipo de indenização.

 

12.5   - Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da Depyl Action. Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste regulamento, a Depyl Action divulgará as alterações internamente nas lojas, por e-mail ou pelo site. O presente Regulamento foi registrado no Cartório – registro de Títulos e Documentos e Cível das Pessoas Jurídicas.

 

12.6.  A Depyl Action reserva-se o direito de decidir sobre qualquer ponto não especificado neste Regulamento, sendo sua decisão soberana e incontestável.

 

12.7.  Caberá exclusivamente à Depyl Action avaliar e decidir sobre os casos omissos e as dúvidas decorrentes deste Regulamento.

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FAQ

Dúvidas sobre o programa? Veja na lista abaixo as dúvidas mais comuns.

A cada atendimento, você acumula créditos para a próxima visita, de acordo com o número de áreas/sessões que efetuar. Quanto mais áreas você fizer no atendimento, maior a porcentagem sobre o valor total, gerando créditos para resgate na próxima visita:

1 e 2 área/sessão - 1%
3 áreas/sessões - 3%
4 áreas/sessões - 4%

5 áreas/ sessões - 5%
6 a 9 áreas/sessões - 6%
10 áreas/sessões ou mais - 7%

Sim. Você pode resgatar os créditos na proporção de 15% do valor do atendimento. 

São duas situações diferentes. Uma situação é quando você realiza um atendimento e acumula créditos sobre o valor deste atendimento, conforme a tabela no tópico acima, podendo usar esses créditos para uma próxima visita. Outra situação é quando você retorna, já com os créditos em sua conta e pode resgatá-los como desconto no atendimento de retorno. 

Não. A adesão e participação são totalmente gratuitas, isenta de qualquer taxa adicional ou anuidade.

Você pode optar por resgatar os créditos na próxima visita, após 24 horas da concessão do crédito, ou deixar acumulado para futuros atendimentos, dentro do limite do prazo de validade dos créditos.

Cada crédito adquirido em um atendimento vale por 2 (dois) meses a partir da data de sua concessão.  Você pode ter direito a vários créditos com vencimentos em datas diferentes.  Após o período de 2 (dois) meses da data de concessão de cada crédito, estes perderão a validade e serão zerados automaticamente, permanecendo válidos os demais créditos em datas posteriores.

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